トラブルシューティング
思ったとおりにいかないときは、ツールと症状を探して、解決方法を試してください。ほとんどの問題はすぐに解決できます。
AI画像アップスケーラー
最初の拡大がとても遅い
よくある原因
- 初回はAIモデルのダウンロードと準備がある
- クリックした直後にタブを切り替えた
対処法
最初の処理が終わるまでお待ちください。2回目からはずっと速くなります。処理は次の画面更新で始まるので、「アップスケール」をクリックしたあと1秒ほどはタブを開いたままにしてください。
完了メッセージに「AIで」が付かない（クラシックエンジンが使われた）
よくある原因
- スマホかタブレットを使っている
- 写真が約1000万画素を超えている
- このブラウザでWebGLが使えない
対処法
小さい写真や古い写真は、パソコンのブラウザで処理してください。大きい写真は拡大する必要がほとんどないので、まず本当に必要なサイズを確認しましょう。
結果に「自動的に制限されました」と出る
よくある原因
- 仕上がりのサイズが、パソコンのメモリで扱える大きさを超えていた
対処法
4倍ではなく2倍を選ぶか、先に写真をトリミングして拡大するピクセルを減らしてください。
輪郭に白いふちが出る、写真がのっぺりする
よくある原因
- シャープネスが強すぎる
- ディテール復元なしでノイズ除去をかけすぎた
対処法
スライダーをすべて0に戻してやり直してください。ざらついた写真は、ノイズ除去、ディテール復元、最後にシャープネスの順で少しずつ足していきます。
ダウンロードしたファイルが重すぎる
よくある原因
- 写真をPNGで保存した
対処法
WebPかJPGでダウンロードしてください。フォームで容量が決まっている場合は、仕上がった画像を画像圧縮にかけてください。
画像トリミング
切り抜きがフォームの求めるサイズより小さい
よくある原因
- 元の写真が小さい
- 枠が写真のごく一部しか囲んでいない
対処法
「選択範囲」の表示を見ながら枠を広げてください。それでも足りないときは、切り抜いた画像をAI画像アップスケーラーで拡大しましょう。
パスポート写真が受け付けられなかった
よくある原因
- 枠に対して顔が小さすぎる、または大きすぎる
- その国の比率と違う
- 背景や照明に問題がある
対処法
パスポート写真のサイズのガイドで国ごとのサイズと顔の大きさを確認し、合ったプリセットか比率を使ってください。必要なら、明るい無地の壁の前で撮り直しましょう。
透過PNGの背景が白くなった
よくある原因
- JPGで書き出した
対処法
透過を残すには、書き出し形式をPNGかWebPにしてください。
写真が横向きに表示される
よくある原因
- 写真が向きの情報つきで横向きに保存されていた
対処法
トリミングの前に、回転ボタンで90度ずつ回してください。
画像圧縮
フォームでまだ容量オーバーと言われる
よくある原因
- フォームが1KBを1000バイトで数えている
- フォームが画像サイズにも制限をかけている
対処法
上限より数KB小さい目標を入力してください（100KBなら97）。ピクセル数の制限もある場合は、幅も入力してください。
圧縮した写真がぼやける、ブロック状になる
よくある原因
- 大きく細かい写真に対して、目標の容量が小さすぎる
対処法
幅を小さめに入力すると、ツールが画質を高く保てます。同じ容量ならJPGよりきれいなWebPを選ぶのも手です。
最小容量を下回ってしまう
よくある原因
- 20KB以上など、最小容量を決めているフォームがある
対処法
「品質 %」モードで画質を上げるか、幅を大きくして、目安が最小容量を超えるまで調整してください。20KBのガイドでこのケースを扱っています。
透過背景が白くなった
よくある原因
- JPGを選んだ
対処法
透過を残すには、WebPかPNGを選んでください。
背景削除
モデルのダウンロードが失敗する、止まる
よくある原因
- 接続が不安定
- ブラウザの保存領域がいっぱい、またはブロックされている
- ネットワークのフィルターがhuggingface.coやcdn.jsdelivr.netをブロックしている
対処法
安定した回線でページを再読み込みしてください。このサイトのデータ保存を許可するか、ブラウザの空き容量を増やすか、別のネットワークを試してください。
違うものが消えてしまった
よくある原因
- 被写体より目立つものが写っている
- 被写体と背景の差が小さい
対処法
被写体の近くでトリミングしてからやり直してください。テストでも、鮮やかな葉が残って灰色の猫が消えてしまったケースが、トリミングで解決しました。
被写体のまわりに白いふちや黒いふちが出る
よくある原因
- 輪郭のピクセルに元の背景の色が少し残っている
対処法
切り抜いた画像を明るさの近い背景に置くか、明るく、かつ被写体とはっきり差のある背景の前で撮った写真を使ってください。
処理が遅い
よくある原因
- WebGPUが使えず、CPUで処理している
対処法
パソコンで最新のChromeかEdgeを使ってください。たいていWebGPUが使えます。CPUで処理する場合、1枚10秒ほどかかるのは正常です。
メタデータ削除
メタデータが見つからないと表示される
よくある原因
- メッセージアプリやSNSですでに削除されていた
- スクリーンショットやWebサイトから保存した画像
対処法
削除するものはありません。位置情報が入っているはずなら、共有されたコピーではなく、カメラロールにある元のファイルで試してください。
処理後の写真が横向きになった
よくある原因
- 「写真の向きを保持」がオフになっていた
対処法
オプションをオンにして、元の写真をもう一度処理してください。
色が少し違って見える
よくある原因
- 「カラープロファイルを保持」がオフになっていた
対処法
オプションをオンにして、元の写真をもう一度処理してください。
対応していない形式と表示される
よくある原因
- HEIC、RAWなど別の形式のファイル
対処法
先にJPGに変換してから処理してください（iPhoneでは、写真を共有すると多くの場合JPGに変換されます）。
QRジェネレーター
QRコードが読み取れない
よくある原因
- コントラストが低い、または色が反転している
- 印刷が小さすぎる
- ロゴで隠れている部分が多すぎる
対処法
明るい背景に暗いコードにして、2×2cm以上で印刷してください（離れて読み取るならもっと大きく）。まわりの白い余白は残し、ロゴを入れるなら誤り訂正を「高」にしましょう。
Wi-Fiのコードで接続できない
よくある原因
- ネットワーク名やパスワードがルーターの設定と違う
- セキュリティの種類が違う
- パスワードを変更した
対処法
名前とパスワードを正確に写し、ほとんどのネットワークではWPA/WPA2を選んでください。自分のスマホで試し、パスワードを変えたら新しいコードを作りましょう。
印刷したコードがぼやける
よくある原因
- 小さいPNGを印刷用に引き伸ばした
対処法
印刷にはSVG、または2048ピクセルのPNGをダウンロードしてください。
解決しない場合は
ここに載っていない問題は、使ったツール、ブラウザ、起きたことを添えてお問い合わせください。一般的な疑問はよくある質問で、よくある作業の手順はガイドで紹介しています。
すべてのツールは、パソコンとスマホの最新のChrome、Edge、Firefox、Safariで動作します。