Dépannage
Quelque chose ne fonctionne pas comme prévu ? Trouvez l'outil, puis le symptôme, et essayez la solution. La plupart des problèmes se règlent vite.
Upscaler d'Image IA
Le premier agrandissement est très lent
Causes fréquentes
- Le modèle d'IA est téléchargé et préparé à la première utilisation
- L'onglet a été quitté juste après le clic
Que faire
Attendez la fin du premier traitement ; les suivants sont bien plus rapides. Restez sur l'onglet une seconde après avoir cliqué sur « Agrandir l'image », car le traitement démarre au rafraîchissement d'écran suivant.
Le message de fin ne parle pas d'IA (moteur classique utilisé)
Causes fréquentes
- Vous êtes sur un téléphone ou une tablette
- La photo dépasse 10 mégapixels environ
- WebGL n'est pas disponible dans ce navigateur
Que faire
Utilisez un navigateur d'ordinateur pour les photos petites ou anciennes. Les grandes photos ont rarement besoin d'être agrandies ; vérifiez d'abord la taille réellement nécessaire.
Le résultat indique une limitation automatique
Causes fréquentes
- La taille cible dépassait ce que votre ordinateur peut garder en mémoire
Que faire
Choisissez 2x au lieu de 4x, ou recadrez d'abord la photo pour qu'il y ait moins de pixels à agrandir.
Les contours ont des halos clairs ou la photo semble en plastique
Causes fréquentes
- Netteté trop élevée
- Trop de réduction du bruit sans récupération des détails
Que faire
Remettez tous les curseurs à zéro et relancez. Pour une photo granuleuse, ajoutez d'abord la réduction du bruit, puis un peu de récupération des détails, et seulement ensuite la netteté.
Le fichier téléchargé est énorme
Causes fréquentes
- PNG choisi pour une photo
Que faire
Téléchargez en WebP ou JPG. S'il vous faut un poids précis pour un formulaire, passez le résultat dans le compresseur d'images.
Recadreur d'Image
Le recadrage est plus petit que ce que demande le formulaire
Causes fréquentes
- La photo d'origine est petite
- Le cadre ne couvre qu'une petite partie de la photo
Que faire
Surveillez l'indication « Sélection » en recadrant et agrandissez le cadre. Si c'est encore trop petit, agrandissez ensuite le recadrage avec l'upscaler d'images.
Ma photo de passeport a été refusée
Causes fréquentes
- Tête trop petite ou trop grande dans le cadre
- Mauvais ratio pour le pays
- Problèmes de fond ou d'éclairage
Que faire
Vérifiez le format et la hauteur de tête de votre pays dans le guide sur la taille des photos de passeport, utilisez le préréglage ou le ratio adapté, et refaites la photo devant un mur clair et uni si besoin.
Un PNG transparent a pris un fond blanc
Causes fréquentes
- Il a été exporté en JPG
Que faire
Choisissez PNG ou WebP comme format d'export pour garder la transparence.
La photo s'affiche de travers
Causes fréquentes
- La photo était stockée de côté avec une balise de rotation
Que faire
Utilisez les boutons de rotation pour la tourner par pas de 90 degrés avant de recadrer.
Compresseur d'Image
Le formulaire dit encore que le fichier est trop lourd
Causes fréquentes
- Le formulaire compte 1 Ko comme 1000 octets
- Le formulaire limite aussi les dimensions
Que faire
Tapez une cible quelques Ko sous la limite (97 pour une limite de 100 Ko). S'il y a aussi une limite de dimensions, indiquez une largeur.
La photo compressée est floue ou pixelisée
Causes fréquentes
- La cible est très petite pour une grande photo détaillée
Que faire
Indiquez une largeur plus petite pour que l'outil garde plus de qualité, ou choisissez WebP, plus beau que le JPG à poids égal.
Le fichier est sous le poids minimum
Causes fréquentes
- Certains formulaires exigent un poids minimum, par exemple 20 Ko
Que faire
Utilisez le mode Qualité avec une qualité plus élevée, ou une largeur plus grande, jusqu'à ce que l'estimation dépasse le minimum. Le guide 20 Ko traite ce cas.
Un fond transparent est devenu blanc
Causes fréquentes
- JPG choisi
Que faire
Choisissez WebP ou PNG pour garder la transparence.
Supprimer le Fond
Le téléchargement du modèle échoue ou s'arrête
Causes fréquentes
- Connexion instable
- Stockage du navigateur plein ou bloqué
- Un filtre réseau bloque huggingface.co ou cdn.jsdelivr.net
Que faire
Rechargez la page sur une connexion stable. Autorisez les données de ce site, libérez de l'espace dans le navigateur ou essayez un autre réseau.
Il a supprimé la mauvaise chose
Causes fréquentes
- Un élément de la photo attire plus l'œil que le sujet
- Le sujet contraste peu avec le fond
Que faire
Recadrez plus près du sujet et relancez. Dans nos tests, le recadrage a réglé un cas où des feuilles vives étaient gardées et un chat gris supprimé.
Un liseré clair ou sombre entoure le sujet
Causes fréquentes
- Les pixels du contour gardent un peu de la couleur de l'ancien fond
Que faire
Placez le détourage sur un fond de luminosité proche, ou partez d'une photo prise devant un fond plus clair mais contrasté.
C'est lent
Causes fréquentes
- WebGPU n'est pas disponible, le processeur est utilisé
Que faire
Utilisez une version récente de Chrome ou Edge sur ordinateur, où WebGPU est généralement disponible. Sur le processeur, une dizaine de secondes par photo est normal.
Supprimer les Métadonnées
Aucune métadonnée trouvée
Causes fréquentes
- La photo était déjà nettoyée, par exemple par une messagerie ou un réseau social
- C'est une capture d'écran ou une image enregistrée depuis un site
Que faire
Rien à supprimer. Si vous attendiez une position, essayez le fichier d'origine de la pellicule plutôt qu'une copie partagée.
La photo nettoyée s'affiche de travers
Causes fréquentes
- « Conserver la rotation de la photo » était désactivé
Que faire
Relancez l'original avec cette option activée.
Les couleurs semblent un peu différentes
Causes fréquentes
- « Conserver le profil couleur » était désactivé
Que faire
Relancez l'original avec cette option activée.
Format non pris en charge
Causes fréquentes
- Le fichier est en HEIC, RAW ou un autre format
Que faire
Convertissez-le d'abord en JPG (sur iPhone, partager une photo la convertit généralement), puis nettoyez le JPG.
Générateur QR
Mon QR code ne se scanne pas
Causes fréquentes
- Contraste faible ou couleurs inversées
- Imprimé trop petit
- Un logo en couvre trop
Que faire
Utilisez un code foncé sur fond clair, imprimez-le à au moins 2 × 2 cm (plus grand pour un scan de loin), gardez la marge blanche autour et choisissez la correction Élevée si vous ajoutez un logo.
Le code Wi-Fi ne se connecte pas
Causes fréquentes
- Nom ou mot de passe saisis différemment de la box
- Mauvais type de sécurité
- Le mot de passe a changé
Que faire
Recopiez exactement le nom et le mot de passe, choisissez WPA/WPA2 pour presque tous les réseaux, testez avec votre téléphone et créez un nouveau code à chaque changement de mot de passe.
Le code imprimé est flou
Causes fréquentes
- Un petit PNG a été agrandi pour l'impression
Que faire
Téléchargez le SVG pour imprimer, ou le PNG en 2048 pixels.
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